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Ordini

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Ordini – FAQ

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Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account. Dal tuo account puoi seguire l'avanzamento dell'ordine e consultare tutti i tuoi ordini precedenti.

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, contatta il nostro servizio clienti e verificheremo se la modifica richiesta è possibile. Trovi i nostri recapiti qui

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 30 giorni dalla consegna tramite questo link: Annulla ordine. Se hai già ricevuto l'ordine, il recesso viene effettuato come reso. Puoi anche inviare una richiesta di reso dalla pagina Il mio account, nella sezione Storico ordini. 

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna. Ti informiamo che sono previste spese di spedizione per il reso. Per le istruzioni complete, visita la nostra pagina Resi.

Saremo lieti di verificare la disponibilità del pezzo di ricambio o del prodotto che desideri. Tramite noi è possibile ordinare anche prodotti dei brand che rappresentiamo e che non fanno parte dell'assortimento del nostro negozio online.

Compila e invia il modulo di richiesta prodotto e il nostro servizio clienti ti contatterà. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi del solito.

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Il codice promozionale è valido secondo i relativi termini. È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.

La carta regalo può essere utilizzata insieme a un codice sconto. Se hai più carte regalo, attiva i codici uno alla volta.

Il trasporto dei prodotti con batteria è regolato da normative internazionali di sicurezza che limitano la quantità consentita per ogni spedizione. Per questo motivo, è possibile consegnare un massimo di 4 prodotti con batteria in un’unica spedizione.

Se serve una quantità maggiore, è possibile:

  • richiedere un’offerta separata, oppure
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Effettuare più ordini separati nel negozio online è il modo più rapido per ricevere i prodotti senza gestione aggiuntiva.

Ti ricordiamo che le promozioni sono valide solo per i nuovi ordini.

Riceverai sempre una conferma del tuo ordine all'indirizzo email. Ti invitiamo a verificare che la conferma d'ordine non sia finita nella scheda Promozioni (Gmail), nella cartella spam o altrove nella tua casella di posta. Se non trovi il messaggio, contatta il nostro servizio clienti.

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